1、是市区县司法局及法律援助中心面向广大市民群众的法律咨询专用电话，它接受解答群众的法律咨询，配合调处民间纠纷，及时反映群众的法律需求信息，指导和接受法律援助申请，维护贫弱当事人的合法权益维护司法公正维护社会稳定短号中“48。
2、”法律服务热线获得全天候的法律咨询帮助，该热线全年无休，包括周末，都提供人工接听服务2 该热线连接了司法行政部门的多个服务部门，包括律师服务公证处基层法律服务人民调解安置帮教以及普法教育等，形成了一个完整的服务体系。
3、法律服务专用电话工作职责，主要解答法律咨询，普及法律常识，实施内部联动，搞好上门服务，沟通外部信息，做好受案分流，加强。